第一步，如果您收到货物后发现商品损坏，或与您的订购要求不符，请您发邮件联系8daigou@gmail.com，说明申请退换货原因。然后我们将提供您一份 “问题申报表”让您填写。
第二步，8daigou客服收到您的“问题申报表后”，立即开始处理您的问题。若商品进行核实后符合我们的退换货原则，我们会与您联系安排退换货事宜。
第三步，我们客服人员与您确认后，您可以直接邮寄商品到我们公司，包括商品，原始购买凭证，原包装，8daigou发给您的退货审核邮件复印件等。(来回邮寄的费用需要您自理)
第四步，收到您欲退换的商品后，我们将会按照之前协商的结果为您处理。